FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen
In unseren FAQ haben wir die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Kooperationen für dich zusammengefasst. So findest du schnell Antworten – ohne lange suchen zu müssen. Falls deine Frage hier nicht dabei ist, nutze einfach unser Kontaktformular – wir helfen dir gerne persönlich weiter.
In der Regel versenden wir deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen mit dem Versanddienstleister DHL. Die Lieferung in Deutschland dauert meist weitere 1–3 Tage.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern diese den Rückgabebedingen entsprechen.
Da wir ein kleines Startup sind, können wir die Rücksendekosten leider nicht übernehmen. So stellen wir faire Preise und einen nachhaltigen Umgang mit unseren Ressourcen sicher.
Nutze dafür einfach unser Kontaktformular und gib bitte deine Bestellnummer an. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Deine Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet. Bitte beachte, dass die Gutschrift je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzlich etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Ja! Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast – als Studio, Trainer:in oder Markenbotschafter:in – nutze bitte ebenfalls unser Kontaktformular für Kooperation & Partnerschaft. Wir freuen uns auf deine Anfrage!